企业网站管理系统的反馈系统允许用户设置一个反馈邮箱，当有人提交了反馈留言后，系统会自动发一封邮件到设置好的邮箱。但是个别用户在使用过程中，却发现会出现无法收到邮件的状况。可以按如下方法解决。
首先，可以测试在线留言能不能正常发邮件，如有不能，一般是由于下面两种原因。
1.系统配置=》基本信息=》邮箱配置信息，是否填写正确。这个邮箱用来发邮件，当有人提交反馈，这个邮箱就会发一封邮件到指定的反馈邮箱中。
2.空间不支持邮件发送，一般是禁用pfsockopen（4.0）或fsockopen（4.0以前版本）。请联系空间商开启函数。
其次如果在线留言可以正常发送邮件，一般是由于下面两种原因。
1.反馈留言=》反馈模块（系统反馈模块名称和个数都是自定义的，请根据自己的实际情况选择）=》参数配置=》反馈邮件接收邮箱，是否设置正确。
2.反馈留言=》反馈模块（系统反馈模块名称和个数都是自定义的，请根据自己的实际情况选择）=》参数配置=》email字段名，是否设置正确。